よくある質問

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同一温度帯商品を10,000円（税込）以上のお買い上げ毎に、1口分送料無料でお届けいたします。
システムの都合上、商品ご購入時に送料が加算されるため金額を調整の上、１～３日以内に別途ご連絡致します。

無料でお付けしております。購入手続きへ進むと表示される「備考欄」にその旨ご記入ください。

発送方法が冷凍の商品と同梱の場合は、通常は冷蔵・常温で発送する商品も冷凍で発送する場合がございます。

会員登録後「マイページ」の「アドレス帳」にて、あらかじめお届け先様をご登録いただくことができます。 ご注文の際にご入力いただいたお届け先様の情報も登録されているため、次回以降のご注文の際にもご利用いただけます。

キャンセルについては商品出荷前に限り可能です。

ご注文確定時に発行される「ご注文番号」を添えてメールでお知らせいただくか、 お急ぎの場合はお電話でキャンセル希望の旨をお伝え願います。

不良品・誤配送がございましたら、商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。 当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 また、お客様のご都合による返品・交換は出来かねます。

請求書は、商品とは別に郵送されます。商品到着後、1週間程度かかる場合がございます。
お支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」がご利用いただけます。

ペーパーレスによるエコの配慮、および個人情報の保護の観点から、商品配送時における納品書の同封を行っておりません。 ご注文・お取引内容の確認をされる場合は、弊社からご注文内容を確認後にお送りさせていただきます「ご注文確認メール」をご参照いただきますようお願い申し上げます。

領収書をご希望のお客様は、ご注文時に備考欄へ「領収書希望」など記載の上、ご注文をお願い申し上げます。その際は商品に同封の上、お届けの手配を とらせていただきます。（ご注文者様と配送先住所が異なる場合、ご注文者様に郵送にてお届け致します。）

Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。 Amazon.co.jpアカウントをお持ちの場合は、特別な登録手続きは必要ありません。

可能です。 詳しくは こちらをご確認ください。

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お届け日数の目安は下記の通りです。

※配送状況により、遅延する場合がございます。