お客様の声
- さまよい歩く熊 様
- 投稿日：2020年10月12日
楽しみにしていた さんま食べることができました。
２口分発注したのですが、発送メールが来たのは、１口だけ…
忙しいとは、思いますが、この辺のミスを無くして頂きたいですね。
- 三陸大好きあぶか 様
- 投稿日：2020年10月11日
待望の初水揚げ、直送の生さんま、本日到着！夕飯まで待ちきれず、バーベキューコンロで炭火焼きして、早速、美味しく頂きました！我が家のワンコも大興奮で一尾あげてしまいました(^^;;。
配送、梱包もしっかりしていて、生さんまは期待通り新鮮そのもの。写真でお見せ出来なく残念！
阿部長のスタッフの皆さん有難うございました！！
お店からのコメント
三陸大好きあぶか様
コメントありがとうございます。炭火でサンマ焼きって本格的ですね。最近ではご自宅で魚を焼かない家庭が増えていると伺ってます。
今度ワンコ大興奮の動画を送ってください！HPにUPし、ワンコも喜ぶ気仙沼サンマとして、新商品を企画してみます。
（スタッフT.S）
- さんま好き 様
- 投稿日：2020年10月10日
初水揚げ、素早い発送で満足です
お店からのコメント
さんま好き様
ご満足いただけた様子で、うれしく思っております。
例年だと、NETでの事前予約や、新聞の折り込みやDMなどでご注文を頂いておりましたが、事前の海況予報が、あまりにも悪く、どうしようか迷っておりました。
そこで、サンマ船が入港する情報をいち早くキャッチし、そこから商品ページの作成・販売する方法に切り替えました。現段階では、この方法がいいのかわからないのですが、お客様にとっては、「どのへんの漁場で、〇〇丸が漁獲したサンマが、いつ気仙沼に水揚げし、いつ発送するか」わかるので、評価いただいていると思っております。
ただ、決済方法を制限しなければならないので、水揚げが順調になりしだい、一部の商品を例年の販売方法に切り替える予定です。これからもさんま好き様にご満足いただけるようなサービスができるよう精進してまいります。（スタッフT.S）
- なべ 様
- 投稿日：2020年10月10日
今年のサンマは、どうだろう…と心配していました。水揚げ予定日を連絡していただけてとてもうれしく思っています。お世話になった人達に今年もサンマを送る事が出来て感謝しています。ありがとうございました。
今は仙台在住 ちなみに自分は食べられないけど…残念！
お店からのコメント
なべ様
コメントありがとうございます。
気仙沼市民のお中元の贈り物は「生サンマ」が定番なのですが、こんなに水揚げが遅いと・・・皆さん何を送ったのでしょう？
さて、仙台から気仙沼までは、三陸道もつながりだいぶ近くなりました。是非、産地気仙沼へお越しいただき旬のサンマを召し上がってみてください。お待ちしております。（スタッフT.S）
お店からのコメント
さまよい歩く熊様
この度は発送メールの件で、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の声をもとに、以下の通り商品ページのご注文時の確認項目へ追記し、改善を図ることが出来ました。
発送お知らせメールについて:同じお届け先へ複数口発送する場合、システムの都合上「発送のお知らせメール」に記載される送り状番号は、1つのみとなります。
以上です。これからもサービスの向上に努めてまいります。ありがとうございました。（スタッフT.S)