お客様の声






- まえださくら 様
- 投稿日:2020年10月30日
水揚げ次第の出荷ということでしたが、本日中に発送になりありがたかったです。
今後ともよろしくお願い致します。

お店からのコメント
まつ様
コメントありがとうございます。
発送についてコメントを頂けること、実はとても嬉しいです。
今後も商品以上にサービスの部分についてもご満足いただけるよう努めて参ります。
これからも、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。(スタッフK.O)






- まえだいずみ 様
- 投稿日:2020年10月24日
本日10時頃に注文して、16時頃には発送してもらいました。
山形なので、明日午前中には着くでしょうね。
秋刀魚は鮮度が命なので、素早い対応、ありがたいです。
お店からのコメント
まえだいずみ様
たくさんのコメントありがとうございます。
大阪・山梨・群馬・茨木・東京・山形・青森と、全国各地にお友達がいらっしゃるのですね。
また、当スタッフの対応、お褒めいただきありがとうございます。とても励みになります。
先週10/24の水揚げ後、全国の各港において、サンマの水揚げがありません。次の水揚げは、早くて10/29の木曜日と予想されてはおりますが・・・
船員が命がけで漁獲したサンマを、鮮度の良いままお客様にお届けできるよう、これからも精進して参ります。引き続き、ご愛顧くださいますようお願いいたします。(スタッフT.S)






- うまーさん 様
- 投稿日:2020年10月24日
秋刀魚が不漁の時なのに
新鮮秋刀魚を届けて頂きました。
お店の方の対応も親切で
次回も是非お願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
お店からのコメント
うまーさん様
星五つの評価をいただきありがとうございます。
数日サンマの水揚げがないと、本当に不安になります。サンマ船の船頭も「必死に群れを探しているのでしょう」、航海の安全と大漁を願うばかりです。
さて、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。ネット通販のスタッフは総勢8名で、制作チーム3名、お客様サポートチーム4名、そして新たに加わったWEBデザイナー1名で運営しております。WEBデザイナーが加わったことで、よりお客様ご利用しやすいよう改善して参ります。「もっとこうしてほしい」「わかりにくい」等、なんでも結構ですので、どしどしコメントをいただければ幸いです。(スタッフT.S)






- なかさん 様
- 投稿日:2020年10月24日
お世話になった方へ送らせて頂き、
新鮮な秋刀魚が届いたととっても喜ばれました。
ありがとうございました。
お店からのコメント
なかさん様
コメントありがとうございます。
お世話になった大切な方への贈り物として、当店の「生サンマ」を選んでいただきありがとうございます。
また「新鮮な秋刀魚」と仰っていただけたこと、大変うれしく思います。
数年前までの規格(160gUP・200gUP)の特大サンマをお届けすることは、現状ほぼ困難であり、弊社ができることは「より新鮮な秋刀魚」をお届けすることです。
これからも、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。(スタッフT.S)





- まえだいずみ 様
- 投稿日:2020年10月24日
青森に送りました。
次の日には無事届いたと連絡ありました。
大きくて美味しかったと喜んでいただきました。
またお願いします。








- まえだいずみ 様
- 投稿日:2020年10月24日
茨城に送りました。
次の日の午前中には無事到着しました。
大変喜んでいただきました。
またお願いします。






- まえだいずみ 様
- 投稿日:2020年10月24日
群馬に毎年送っていました。
今年は初めて御社を使いましたが、送料込みなので場所に気兼ねなく送ることができありがたいです。
またお願いします。
通常、ご注文より3営業日以内の発送となります。 到着日および時間帯の指定がございましたら、ご注文の際に お申し付けください。
※生鮮商品など在庫状況により、発送日が3営業日を超える場合がございます。その際は、当店よりご案内致します。
送料一覧(税込み)
| 常温 | クール | 10,000円以上 または送料込商品 |
|
| 北海道 | 1,000円 | 1220円 | 0円 |
| 東北・関東・信越・北陸・中部 | 880円 | 1100円 | 0円 |
| 関西 | 1,000円 | 1,220円 | 0円 |
| 中国 | 1,210円 | 1,430円 | 0円 |
| 四国 | 1,320円 | 1,540円 | 0円 |
| 九州 | 1,400円 | 1,620円 | 0円 |
| 沖縄 | 3,000円 | 3,220円 | 2,000円 |
10,000円(税込み)以上お買い上げ毎に、
一口分送料無料。
※送料込み・送料無料セットについては、沖縄・離島以外の地域が対象となります。沖縄・離島は別途、2,000円ご負担いただきます。
※システムの都合上、1万円以上の購入でも送料が加算されるため、金額を調整のうえ、別途ご連絡致します。
※ポイントおよび、クーポン、その他割引をご利用の場合、適用後の商品合計金額が10,000円以上である場合が対象となります。
※お荷物の組み合わせで2口以上になる場合は、別途送料を頂戴する場合がございます。※その場合は当店よりご案内いたします。
のしをご希望のお客様にはのしをお付けいたします。ご注文時のショッピングカートにて熨斗をお選びください。
※生鮮品は消費期間が短いため、お届け先住所の間違いやマンション等の部屋番号の記入漏れ、 お届け先様の長期不在や受取拒否により商品が配達されない場合、消費期限が切れる場合がございます。
※事前にお届け先様へご連絡いただき、ご確認くださいますようお願いいたします。 お届け先様が長期不在される場合、その期間をお知らせいただくことにより、出荷日の調整が可能です。ご遠慮なくお申し付けください。
※上記理由による、商品の消費期限切れや品質の劣化につきましては、当ショップでは責任を負いかねますのでご了承ください。
1.返品期限・条件
不良品・誤配送がございましたら、商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 また、お客様のご都合による返品・交換は出来かねます。
2.返品送料
不良品交換、誤品配送交換の送料は、当社が負担いたします。
3.不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
<納品書>
ペーパーレスによるエコの配慮、および個人情報の保護の観点から、商品配送時における納品書の同封を行っておりません。
ご注文・お取引内容の確認をされる場合は、弊社からご注文内容を確認後にお送りさせていただきます「ご注文確認メール」をご参照いただきますよう
お願い申し上げます。
<領収書>
領収書をご希望のお客様は、ご注文時に備考欄へ「領収書希望」など記載の上、ご注文をお願い申し上げます。その際は商品に同封の上、お届けの手配を
とらせていただきます。(ご注文者様と配送先住所が異なる場合、ご注文者様に郵送にてお届け致します。)





お店からのコメント
まえださくら様
コメントありがとうございます。
今年のさんまギフトは、例年と違うネット中心の注文スタイルを取っているため、注文から発送まで素早く対応することが可能となりました。
ただそれも、水揚げがあればのこと。
もうしばらくは、さんまが獲れ続けて欲しいところですね。
これからも、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。(スタッフK.O)