お客様の声
- ペコりん 様
- 投稿日：2023年01月02日
冷凍で保冷バックと簡易包装でエコなのでしょうが、年末時期は荷物が大量の宅配業者は繁忙期です。
届いた商品のパッケージは、下敷きになったのか？保冷バックから取り出すと原型ととどめていたのは蓋になる部分で原形をとどめずバラバラで、商品がバラバラと出て来ました。写真のように箱に入れて出したかったのでガッカリ残念です。自宅用なら箱いらないからもっと安価に環境に配慮したもので良いです。
熨斗の希望もあるので、贈答用なら相手方に失礼になるので、現在の包装形態では注文出来ません。箱が壊れないよう段ボールでくるむなどの包装を工夫してください。
昨年おいしかったので、正月の食卓を豪華にしたく注文写真から購入をしたので容器が使えなくてガッカリでした。
- 高山一彦 様
- 投稿日：2022年12月29日
楽しみにしていた三陸ご馳走セットが届きすぐに開封してびっくり、鮑が入っていませんでした。中身をセットした後、確認をしないで送り出されては困ります。受け取った側はとてもショックです。さらに収納箱も壊れてました。もしこの状態で大事な方へ届いたら困ります。安心して注文できなくなります。
お店からのコメント
高山一彦様
いつも当ショッピングサイトをご利用いただき、ありがとうございます。
高山様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
高山様のご意見を真摯に受け止め、激励に応えられるよう改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
（スタッフ C.K）
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お店からのコメント
ペコりん様
いつも当ショッピングサイトをご利用いただき、ありがとうございます。
パッケージが壊れていたとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
容器の強度、梱包の仕方等、今後この様な事が無いよう改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
（スタッフ C.K）